Onderzoeken die door de autoriteiten zijn ingesteld wijzen uit dat de Twin Towers en WTC-7 (de zog. derde toren) door een combinatie van brand en impactschade zijn ingestort. WTC-1 werd als eerste geraakt en viel als laatste. Het vliegtuig sloeg in tussen de 93ste en 98ste verdieping. Bij WTC-2 gebeurde dit 17 minuten later tussen de 78ste en 82ste verdieping. Elke toren telde 110 verdiepingen over een lengte van ca. 415 meter.
WTC-7 werd niet door een vliegtuig geraakt .